配送および返品

配送ポリシー

【配送可能な地域】

日本国内、海外

【送料】

国内への発送:一律 700円
配送地域によって送料が異なる場合がございます。(北海道/沖縄への発送は1,200円)
毎月の定期購入、および通常商品を税込 22,000円以上お買い上げのお客さまには全国送料無料でお届けします。

海外への発送:一律 3,000円
代金引換での海外からのご注文・海外への発送は受け付けておりません。
送り先の国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人さまのご負担となりますので、ご了承ください。
なお関税額や通関手数料等につきましては出荷前および出荷時には確定していないため、お問い合わせいただいてもお答え致しかねます。
予めご注文者様にてお調べのうえ、商品を受け取りの際に関税・通関手数料等をご負担いただけますよう、何卒ご理解・ご了承くださいませ。

【お届けまでにかかる日数】

クレジットカード決済・代金引換の場合:
ご注文完了後、通常商品で約3営業日から5営業日での発送となります。
ただし、クレジットカードの処理状況により、予定より配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

銀行振込をご利用の場合:
ご入金確認後、通常商品で約3営業日から5営業日での発送となります。
祝・日を除く、月曜から土曜の発送になります。また、海外への発送はこの通りではありません。
なお商品購入時の、配達日時指定はできません。

【定期購入商品に関して】

・初回のご注文はご注文確定日から通常のお届け日となります。2~3営業日以内に順次発送いたします。
・2回目以降は、初回ご注文時に選択いただいた、ご希望の「毎月のご注文日」に応じてお届けいたします。

【予約商品に関して】

商品ページに発送時期の記載がございますので、あらかじめご確認をお願いいたします。
ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。
ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品ポリシー

【キャンセルについて】

お客様都合によるキャンセルはお受けできません。

【返品・交換について】

原則として、お客様都合の返品はお受けできません。
ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内のご連絡に限り、お受け致します。

返品時の送料
不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担致します。

【定期購入商品の返品・交換およびご注意事項】

定期購入商品のキャンセル・返品・交換につきましても通常商品の場合と同じく、上記の内容に準じます。

定期購入は最低3回のお届けをお約束いただいております。
3回目のお届けが完了するまで解約はできませんので予めご了承ください。
3回目のお届けが完了以降、次回もしくは、解約希望のご注文日の1ヶ月前までに解約のご連絡がない場合は、自動的に継続させていただきます。

【住所の間違いや長期不在、受取拒否にて商品が返送された場合】

お客様には配送費として「往復分の送料」の実費を請求させていただきます。
その際、弊社からの連絡にご返信を頂けない場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。
ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかをご確認いただくようお願いいたします。